简介在未登录状态下,打开steam客服页面,选择“请求帮助,我无法登陆”,之后再选择“我删除或遗失了我的 Steam 令牌手机验证器”,输入账户名,然后就会进入找回账户的流程。在找回账户时尽可能提供信息,证明账号是你的。在最后一项其他有关信息里...
在未登录状态下,打开steam客服页面,选择“请求帮助,我无法登陆”,之后再选择“我删除或遗失了我的 Steam 令牌手机验证器”,输入账户名,然后就会进入找回账户的流程。
在找回账户时尽可能提供信息,证明账号是你的。
在最后一项其他有关信息里,除了附上前几项要求的截图以外,最好附带以前购买游戏所用支付方式的交易记录或支付凭证(没通过申请的话客服后续也会要求你提供这些信息的)
如果以前用*****过,需要提供如下资料(Steam客服回复)
为了保护我们的用户,在进行任何变更之前,我们须请您提供下列所有权证明: 请提供支付宝支付记录上,最后一次在该 Steam 帐户进行的成功购买纪录截屏。截屏请务必包含完整的商品交易号、购买日期与金额。此支付宝账户持有人姓名此支付宝账户登记的账单地址、城市与邮政编码:
如果用过银联支付,就请附上支付过的银行卡后4位
其实,steam为了防止出现这种意外情况,已经做了“steam令牌备用码”以及“steam令牌救援代码”这两手准备。steam令牌备用码
在steam账户明细页面可以找到“管理steam令牌”按钮,选择“获取备用码”,在经过验证以后就可以得到30个一次性steam令牌备用码,在steam令牌不在身边或者遗失时可以使用备用码登录。steam令牌救援代码
在手机上的steamapp中选择steam令牌,在该页面点击“我的救援代码”就可以找到。
在没有令牌的情况下,可以用救援代码直接解绑steam令牌